Pazarlama ve Satış İngilizcesi: Birebir Online Ders
Satışta ve pazarlamada ikna eden ifadeleri seçmek, doğru tonu yakalamak ve karşındakinin ilgisini ilk cümlelerde çekmek gerekir. Bunu anadilinde yapmak zaten zordur; İngilizcede ise kelime seçimi ve tonlama daha da önem kazanır. Pazarlama ve Satış İngilizcesi derslerimiz, gerçek müşteri senaryoları üzerinden çalışır.
Bu ders kimler için?
Yurt dışı müşterilerle çalışan, uluslararası pazarlarda satış yapan ya da global bir ekibin parçası olan satış, pazarlama ve iş geliştirme profesyonelleri için.
- Satış temsilcileri ve hesap yöneticileri
- Dijital pazarlama ve marka uzmanları
- İş geliştirme ve ihracat çalışanları
- E-ticaret ve girişim sahipleri
- Uluslararası fuarlarda çalışanlar
Derslerde neler çalışıyoruz?
Satışın dili, sorular ve dinlemeyle başlar. Derslerde şunları çalışırız:
- Sales pitch: kendini ve ürünü kısa ve etkili tanıtma
- Soğuk e-posta ve LinkedIn mesajı yazma
- Müşteri toplantısı: ihtiyaç analizi soruları, itirazları karşılama
- Fiyat ve teklif sunma, indirim görüşmeleri
- Kampanya ve performans raporlama dili
- Fuar ve networking sohbetleri
- Satış sonrası takip ve müşteri ilişkileri yazışmaları
Örnek bir ders nasıl geçer?
Önce hedef müşterini ve ürününü tanımlarız. Ardından 60 saniyelik bir tanıtım konuşması hazırlar ve öğretmenin karşı taraf rolüyle prova edersin. Müşteri itirazlarını (“It’s too expensive”, “We already have a supplier”) birlikte çalışır ve karşılık kalıplarını geliştiririz. Ders sonunda aynı hedef müşteriye gönderebileceğin bir soğuk e-posta yazarsın.
Ders nasıl ilerler?
Ücretsiz 15 dakikalık tanışma görüşmesinde sektörünü, müşteri tipini ve seviyeni konuşuruz. Alanına uygun bir öğretmenle eşleşir, dersleri müsait saatlerden seçersin. Her dersten sonra geri bildirim ve kısa bir uygulama ödevi alırsın.
Neden satışa özel bir İngilizce dersi?
Satışta doğru bilgi kadar doğru ton da önemlidir. Genel bir İngilizce kursu bunu ölçmez. Birebir derste ton, kelime seçimi ve ritim üzerinde anında düzeltme alırsın; ezber metin yerine kendi doğal anlatımını kurarsın.
Sık kullanılan kalıplar
Satış görüşmelerinde ve pazarlama yazışmalarında sık kullanılan kalıplar:
- “What are your biggest challenges right now?”: Şu an en büyük zorlukların neler?
- “Let me show you how this works.”: Bunun nasıl çalıştığını göstereyim
- “Would a quick call next week work for you?”: Gelecek hafta kısa bir görüşme uygun olur mu?
- “I understand your concern.”: Endişeni anlıyorum
- “We can offer a discount if…”: …olursa indirim yapabiliriz
- “I’d like to follow up on…”: …konusunu takip etmek istiyorum
- “Our campaign reached…”: Kampanyamız …kişiye ulaştı
- “What would it take to move forward?”: İlerlemek için neler gerekir?
Bu alanda sık yapılan hatalar
Satış ve pazarlama İngilizcesinde sık görülen sorunlar:
- Ürünü anlatmaya fazla odaklanıp müşteriye soru sormamak
- Soğuk e-postaları çok uzun ve genel yazmak
- Müşteri itirazlarına savunmacı cevap vermek
- Fiyat konuşurken tereddüt edip değeri anlatmamak
Seviyene göre nasıl başlarız?
Başlangıç seviyesinde kendini ve ürünü tanıtma, kısa e-postalar ve temel müşteri soruları çalışılır. Orta seviyede itirazları karşılama ve teklif sunma öne çıkar. İleri seviyede müzakere, büyük hesap yönetimi ve ikna dili üzerinde çalışırız.
Derslerden ne bekleyebilirsin?
Hedefimiz, bir müşteri toplantısında kendini ve ürününü rahatça tanıtman, itirazlara sakin cevap vermen ve soğuk e-postalarını daha net yazman. Satış sonuçları pek çok etkene bağlıdır ve hiçbir ders satış garantisi veremez; ama doğru iletişim kalıpları, müşteriyle ilişki kurma şansını artırır. Her ders sonunda uygulayabileceğin kısa bir görev alırsın.
Sık sorulan sorular
Satış deneyimim az, yine de katılabilir miyim?
Evet. Ders, dil becerine odaklanır; satış deneyimin az olsa bile temel müşteri iletişimi kalıplarıyla başlarız.
Soğuk e-posta yazmayı çalışır mıyız?
Evet. Konu satırı, ilk cümle, çağrı ve takip e-postaları birlikte yazılır ve düzeltilir.
Kampanya raporlama İngilizcesi de var mı?
Evet. Rakam, hedef ve sonuç anlatımı, kısa raporlar ve sunumlar ders içeriğindedir.
Fuar ve networking sohbetleri çalışılır mı?
Evet. Kendini tanıtma, sohbeti sürdürme ve iletişim bilgisi alışverişi kalıpları üzerinde çalışırız.
Dersler yalnızca konuşma mı?
Hayır. Konuşma, dinleme ve yazma birlikte çalışılır; hedefine göre ağırlık değişir.
Birebir satış ve pazarlama İngilizcesi dersinin ücreti ne kadar?
Dersler aylık birebir ders paketi olarak alınır. Paketteki ders sayısı, ders süresi ve güncel ücret Programlar ve Ücretler sayfasında yazar. Tanışma görüşmesi ücretsizdir; ödeme yalnızca görüşmeden sonra devam etmek istersen ve havale/EFT ile alınır.
Birebir satış ve pazarlama İngilizcesi derslerini kim veriyor?
Tanışma görüşmesinde konuştuğumuz hedefe ve alanına göre uygun bir öğretmenle eşleştirilirsin. Öğretmenler başvuru ve sözleşme sürecinden geçer; yönetim onayı olmadan ders veremez. Ders saatlerini öğretmenin müsait saatleri arasından sen seçersin.
Dersi iptal edersem ya da paketi bırakırsam ne olur?
Planlı bir dersten en az 12 saat önce haber verirsen ders yeniden planlanır; daha geç haber verilen derslerde ders hakkı kullanılmış sayılabilir. Ödemeden sonra ilk ders yapılmadan iptal edersen ödemenin tamamı, ilk dersten sonra iptal edersen kullanılmayan derslerin ücreti iade edilir. Ayrıntılar İade ve İptal Koşulları sayfasındadır.
Ücretsiz PDF kaynakları
Derslere başlamadan önce ya da dersler arasında çalışmak için ücretsiz, Türkçe açıklamalı PDF'ler:
- Soğuk E-posta: 15 Hazır Şablon
- İtiraz Karşılama: 15 İtiraz, 15 Cevap
- Pazarlamacının 120 Terimi
- Pazarlama & Satış: tüm ücretsiz PDF'ler